宁夏青年企业家协会理事

宁夏星月之行管理咨询有限公司  何建

本次在胖东来的学习让我深刻领悟到了服务的重要性、企业文化的作用以及双赢商业模式的魅力，具有很高的启发价值。我们要借鉴胖东来管理理念，从员工服务态度与行为、顾客投诉与建议处理、员工培训与激励以及顾客体验与管理这几个方面，大力学习胖东来全员参与的服务模式。一点一点细化吸收，并在自身企业各个层级的员工间转训落地，分享学习，赋能企业发展。

宁夏青年企业家协会理事

宁夏桃林又一村旅游发展有限公司  赵大鹏

这次参访交流学习让我触动深刻。胖东来创始人于东来，创造出属于自己独特经营思路。胖东来坚持以客户为中心，在客户购物体验方面把“省”做到了极致，对员工的爱戴爱护，敢承诺敢坚持敢担当。他的创新精神及经营管理理念，值得我学习与借鉴。

宁夏青年企业家协会会员

宁夏福苑实业集团有限公司  张斌

此次胖东来研学结束以后，已在企业内部举行分享交流会，完成落地分享。结合此次研学的所见所闻，从企业文化和企业服务方面，向企业团队分享此次学习的收获与感悟。落地分享效果良好，企业团队深受启发，纷纷表示要将优秀经验结合福苑发展规划付诸实践，群策群力，献计献策。

宁夏青年企业家协会会员

宁夏宏远建设工程有限公司  赵瞻

两天的研学短暂，但是对我思想的冲击很大。原有保守的管理思路、管理体系，需要下大力气调整和完善，并要结合行业现状，找到适合自身企业发展的优化点。胖东来对内的企业文化管理理念和对外的服务理念，对企业来说，具有很高的学习价值。我会把这几天的所学所感，结合自己企业实际情况，沉下心来好好梳理，找出重点问题，进一步改善企业管理模式！

宁夏青年企业家协会会长单位代表

银川建发集团股份有限公司  李明棠

胖东来所展现出的极致服务理念令人叹服。这种对服务的执着追求，让我明白，真正的成功不仅仅在于盈利的数字，更在于能否为顾客创造无与伦比的体验，能否赢得他们的心。

通过学习胖东来对于员工的关怀和培养体系以及在商品品质和供应链管理体系，让我更加明确了企业经营的核心价值：以顾客为中心，以员工为根本，以品质为保障。在未来的工作和生活中，我将努力把这些宝贵的理念融入到实践中，不断提升自己，为创造更美好的事业和生活而努力。

宁夏青年企业家协会会长单位代表

银川建发集团股份有限公司  何鹏

通过对胖东来健全的服务体系的学习，我发现售前售中售后该以怎样的标准和流程处理以及这些标准和流程体系的建立，都是因为一线反映或发现一些问题后，员工们集体讨论研究解决方法而产生的，最终沉淀为标准化操作。今后的工作落地中，也要让一线的员工参与公司的服务体系建设，集思广益提出意见和方法，众人拾柴。

宁夏青年企业家协会会长单位代表

银川建发集团股份有限公司  蔡钦男

此次胖东来研学活动，让我认识到企业文化要想内化于心，外化于行，绝不能只靠口号或停留在纸面、挂在墙面上，而是需要公司高层身体力行，带动身边的人，向外辐射，层层带动，直到基层一线的员工。管理人员怎么做，大家会看在眼里，记在心里，学在行为上，所以首先抓管理人员，不要扭曲、误解企业倡导的文化，应该发自内心的认可、逐级的践行。